Livraison

Délais :

Depuis le 1er janvier 2014, nos délais de préparation sont de deux (2) jours ouvrables auxquels il faut ajouter le délai d’expédition qui dépend du mode de livraison choisi par le client et qui est indiqué à la page « information de livraison » dépendant du transporteur.

Les délais de livraison seront également rappelés lors du récapitulatif de la commande. Ces derniers ne sont opposables que sous réserve du paiement complet du prix de la commande par l’Acheteur.

En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l'article L121-20-3 du Code de la consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour suivant celui où l'acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.

Attention : En aucun cas, nous ne pouvons être tenus pour responsables des délais ou erreurs d'acheminement effectués par la Poste française, en cas de problème vous devez impérativement déposer une réclamation auprès de votre bureau de Poste local (auprès de votre Receveur des Postes), sans quoi nous ne pourrons agir en votre faveur de notre côté. Toute commande passée sur notre boutique implique la tacite acceptation de ces conditions.

Seul ce procédé peut réellement faire changer les choses. Ne soyez pas mécontent envers nous car nous n'y sommes vraiment pour rien, et cela nous désole autant que vous. De plus, le temps que nous passons à tenter de résoudre ces problèmes qui ne sont pas de notre fait, nous empêche de travailler efficacement sur vos commandes...

Infos légales relatives aux nouvelles dispositions : nos délais de préparations et de livraisons sont toujours respectés, mais nous ne pouvons être tenus pour responsable des errements et erreurs de la Poste française. Si vous avez bien reçu votre numéro de colis par message électronique et que celui-ci n'apparait pas sur la recherche du site de la Poste, c'est simplement parce que ces derniers ne mettent pas systématiquement à jour les données.

Livraison :

Pour les commandes par carte bleue :

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

En cas d'erreur de saisie de l'adresse indiquée ou de non réclamation auprès des services postaux dans le délai imparti, l'ABC de la Nature ne saurait être tenu responsable de cette erreur. En conséquence, un deuxième envoi du colis sera à la charge du client.

L'ABC de la Nature ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.

Depuis le 1er janvier 2014, nos délais de préparation sont de 2 jours ouvrables, une fois la commande préparée le délai d'expédition est de 48 à 72h pour la France métropolitaine.

Pour toutes les commandes passées durant les week-ends à partir du vendredi matin, le point de départ du délai de préparation sera le lundi suivant à partir de 10H00.

Pour les commandes par chèque et par virement :

Il convient d'ajouter au délai ci-dessus le temps d'acheminement et d'encaissement du chèque/de réception du virement en banque (soit deux à cinq jours supplémentaires). De plus les commandes pourront être annulées de fait au cas où le règlement par chèque ne serait pas arrivé dans les 5 jours suivant la commande.

En cas de difficulté de livraison, un délai de traitement maximum d'un mois et un jour, peut être nécessaire pour traiter les éventuelles réclamations.

Les frais de port sont calculés hors remise sur le site et/ou code promotionnel. Ils sont offerts dès 43€ d'achat pour la France métropolitaine, un barème international est également proposé (cliquez  ici  pour tous les tarifs).

Le règlement de vos achats s'effectue dès l'enregistrement de la commande :

• par carte bancaire de type Visa, Eurocard & MasterCard, Carte Bleue (le paiement doit être réalisé lors de la commande par l'acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérée comme des arrhes ou acomptes). Le débit sera à l'enregistrement de la commande via le site bancaire sécurisé de la Banque du Crédit du Nord (cryptage ssl, page https)
• par chèque (l'expédition de la commande ne se fait qu'après réception et encaissement du chèque), à l'adresse suivante :
  ABC de la Nature
  4 chemin des Romanies
  74200 Thonon les Bains
  FRANCE
• par virement

L'acheteur garantit à l'ABC de la Nature qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi, lors de l'enregistrement du bon de commande.

L'ABC de la Nature se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d'exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l'acheteur ou en cas d'incident de paiement.

Les produits demeurent la propriété de l'ABC de la Nature jusqu'au complet paiement du prix.

Au-delà d'un certain montant (environ 120 euros), des pièces justificatives (Carte d'identité, justificatif de domicile de moins de 3 mois) peuvent être demandées pour finaliser la validation de votre commande et autoriser sa livraison. Les pièces justificatives seront automatiquement détruites dès réception de votre colis.

Tarifs :

Toutes les offres de produits proposées sur le site sont limitées à la France Métropolitaine, la Corse, à Monaco et aux pays proposés à la livraison. En cas d'offres promotionnelles, ces dernières ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles.

La TVA est incluse dans nos prix au taux légal actuellement applicable. Les prix de vente de produits mentionnés sur notre site sont indiqués toutes charges comprises, en euros, 5.5 % sur les articles alimentaires,  20 % sur les articles non-alimentaires (principalement les huiles  essentielles, les produits de la ruche et quelques autres).

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés sur notre site. Les autres frais supplémentaires pouvant éventuellement être mis à la charge du consommateur sont indiqués avant la conclusion du contrat.

Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par l'ABC de la Nature à tout moment. Les prix des produits qui auront été achetés lors du passage de la commande ne pourront plus être modifiés.

Les offres présentées par l'ABC de la Nature sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En cas de commande depuis un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxe automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de l'ABC de la Nature. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et organismes compétents de votre pays.

Nous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

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La marchandise reste la propriété de l'ABC de la Nature jusqu'au paiement intégral de la facture.

Le transfert de l'ABC de la Nature à l'acheteur, des risques de tous dommages pouvant survenir à la marchandise, se fait dès remise de la marchandise au transporteur